Возврат и обмен

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, но не доставлен если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней.

Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Покупатель вправе обменять товар, в случае установления факта передачи ему товара ненадлежащего качества (имеющего недостатки, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности):

    • потребовать замены на товар этой же марки (этого же артикула);
    • потребовать замены на такой же товар другой марки (артикула)
    • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Вопрос консультанту

Viber Vkontakte Phone